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02 Apr 2019
Le ambulanze ASM offrono una risposta di emergenza migliore con Frotcom
ASM sceglie il sistema di gestione della flotta di Frotcom per l'invio dei suoi veicoli negli scenari di emergenza.
Asistencia Sanitaria Malagueña (ASM) è un servizio di emergenza con oltre 230 veicoli dedicati a fornire un'assistenza sanitaria efficace nella regione di Malaga (Spagna). Ogni veicolo è dotato di una tecnologia medica all'avanguardia per fornire cure di alta qualità in situazioni di crisi.
ASM si concentra sul raggiungimento dell'eccellenza sanitaria, una sfida affrontata rispettando gli standard di qualità (ISO 9001), sicurezza della squadra (ISO 18001) e sostenibilità ambientale (ISO 14001).
Obiettivi e sfide del cliente
In qualità di fornitore di servizi di assistenza sanitaria di emergenza, ASM deve essere in grado di distribuire efficacemente i propri veicoli per garantire che non si sprechi tempo a raggiungere coloro che necessitano di assistenza. Pertanto, ASM ha cercato una gestione della flotta superiore e un sistema di localizzazione dei veicoli GPS per consentire la localizzazione in tempo reale dei propri veicoli e per identificare le rotte da intraprendere.
Dopo un periodo di valutazione iniziale, Frotcom è stata la chiara scelta per le esigenze di ASM grazie alla sua esperienza nella gestione della flotta e nel tracciamento dei veicoli GPS.
Vantaggi per il cliente
Duecento dei veicoli di emergenza di ASM sono ora dotati delle funzionalità dettagliate di gestione della flotta di Frotcom e del sistema di localizzazione dei veicoli GPS, che fornisce un'ampia copertura delle posizioni in tempo reale dei veicoli e consente una mappatura dei percorsi più efficiente.
Oltre al tracciamento dei veicoli GPS, ASM utilizza la funzione Veicolo più vicino di Frotcom per garantire che nessun minuto venga sprecato e che il veicolo più vicino ad un incidente sia allocato per avere tempi di risposta rapidi. Ciò rende la proposta di Frotcom una corrispondenza perfetta per la gestione delle prestazioni della flotta di ASM.
Gli allarmi della Flotta Frotcom, attivati per zone e luoghi, aggiungono grande valore all'ASM, contribuendo a monitorare i veicoli e rilevare quando qualcosa non è corretto.
ASM beneficia anche del servizio di assistenza e supporto clienti di alta qualità di Frotcom. Durante l'implementazione, il team di Frotcom ha svolto direttamente sessioni di formazione per agenti del traffico. Inoltre, un membro del team di supporto di Frotcom è sempre a disposizione per qualsiasi richiesta tecnica di ASM.
Oggi, con l'aiuto di Frotcom, ASM può determinare le rotte ottimali per i conducenti, con un risparmio di carburante del 15-20%.
Ancora più importante, la decisione di ASM di utilizzare il sistema di tracciamento di Frotcom che conferisce alla società un vantaggio tecnologico rispetto ad altre società di servizi di salvataggio di emergenza.
Juan Antonio Tellez Lopez, Amministratore delegato presso Asistencia Sanitaria Malagueña ha dichiarato: "Abbiamo riscontrato miglioramenti significativi nei tempi di risposta, nell'affidabilità della flotta e nei risparmi sui costi. La qualità della copertura di tracciamento indica che gli incidenti sono molto più facili da localizzare e il posizionamento di due secondi ci consente di visualizzare meglio i percorsi sulla mappa e di utilizzare i veicoli più vicini. Avere allarmi basati su zone è inoltre di valore inestimabile e garantisce ai team maggiore consapevolezza e controllo sulle posizioni dei veicoli. "
