Durante Dreamforce 2025, Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA) e Salesforce hanno annunciato una collaborazione strategica per il lancio di Retail Cloud POS su Android, una soluzione innovativa progettata per ottimizzare la gestione dei punti vendita e migliorare l’interazione tra personale e clienti.
L’accordo segna l’inizio di una nuova era per l’innovazione nel settore retail, unendo la potenza dei dispositivi intelligenti di Zebra con la piattaforma cloud di Salesforce per offrire ai retailer strumenti integrati e connessi.

Una soluzione per punti vendita più agili e connessi

Retail Cloud POS nasce per affrontare alcune delle principali sfide del settore: perdite di vendita, errori di inventario, formazione lenta del personale e flussi di lavoro discontinui.
L’integrazione tra i mobile computer Android di Zebra (serie TC5 ed EM45) e la piattaforma Salesforce Retail Cloud consente ai team in prima linea di accedere a dati in tempo reale e geolocalizzati, migliorando la produttività, la precisione operativa e la capacità decisionale.

Grazie all’uso dell’intelligenza artificiale e dell’automazione cloud, i retailer possono adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e fornire esperienze d’acquisto più fluide e personalizzate.

Sinergia tra Zebra, Salesforce e Android

La collaborazione unisce tre protagonisti globali della tecnologia:

• Zebra Technologies, leader nella digitalizzazione dei flussi di lavoro e nell’automazione intelligente;

• Salesforce, principale piattaforma CRM e cloud per la gestione dei clienti;

• Android Enterprise di Google, garanzia di sicurezza, scalabilità e facilità di implementazione.

Grazie a questa sinergia, Retail Cloud POS su Android permette ai retailer di connettere dispositivi, dati e personale in un unico ecosistema operativo, aprendo la strada al cosiddetto “agentic commerce”, il commercio autonomo basato su agenti AI.

Verso una nuova generazione di soluzioni intelligenti

Zebra e Salesforce intendono co-sviluppare nuove soluzioni basate su cloud, mobilità e intelligenza artificiale, per espandere la propria offerta globale e fornire ai retailer strumenti avanzati di analisi e gestione.
Zebra, in collaborazione con Google, progetta dispositivi Android di livello enterprise capaci di supportare flussi di lavoro complessi e sicuri, garantendo operazioni connesse e intelligenti.

La recente acquisizione di Elo da parte di Zebra amplia ulteriormente le possibilità di sviluppo tecnologico, aprendo a nuove integrazioni con la piattaforma Salesforce.

Benefici concreti per i retailer

Secondo lo studio di Zebra “Impact of Intelligent Operations”, condotto con Oxford Economics, i retailer che hanno adottato soluzioni digitali per l’ottimizzazione dei flussi di lavoro hanno registrato:

• un +21% nella soddisfazione dei clienti;

• un incremento fino a 1,8 punti percentuali nei ricavi e nella redditività.

Grazie a Retail Cloud POS, i punti vendita potranno gestire in modo più efficiente inventari, vendite e interazioni con i clienti, riducendo gli errori e migliorando le performance operative.

Innovazione e produttività nel retail del futuro

La collaborazione tra Zebra Technologies e Salesforce rappresenta un nuovo standard per il retail intelligente.
Combinando dispositivi Android, cloud computing e AI, Retail Cloud POS consente ai retailer di:

• potenziare la produttività del personale;

• migliorare la precisione dei dati e dei processi;

• offrire esperienze d’acquisto omnicanale e senza interruzioni.

Con questa innovazione, Zebra e Salesforce contribuiscono alla trasformazione digitale del commercio globale, rendendo i punti vendita più efficienti, connessi e centrati sul cliente.

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