Durante la cerimonia di consegna svoltasi il 5 giugno a Stoccarda, Christof Thesinga, Direttore Marketing di TimoCom, ha ritirato il premio “Miglior Marchio” per la borsa di carico TC Truck&Cargo®. Nelle settimane precedenti, i 7.403 lettori della casa editrice specializzata EuroTransportMedia avevano votato per scegliere i migliori prodotti e servizi del settore trasporti e logistica.
TimoCom fra i colossi del settore
Essere accostati ad altri vincitori del calibro di Mercedes, MAN o Michelin è motivo di grande orgoglio per Christof Thesinga, Direttore Marketing di TimoCom: “Siamo un’azienda media, gestita dalla proprietà, in cui lo sviluppo, la distribuzione e l’assistenza clienti vengono svolte autonomamente. Salire sul podio insieme ai big del settore ci riempie di soddisfazione e conferma la bontà del nostro lavoro. Desideriamo ringraziare ancora una volta tutti i lettori di ETM e gli utenti TimoCom. Nel frattempo, ci siamo già rimessi all’opera”. La borsa di carichi e mezzi TC Truck&Cargo® viene infatti costantemente ottimizzata e arricchita con funzioni utili, come la nuova piattaforma di tracking TC eMap®. Questa permette di mostrare fino a 90 diversi sistemi telematici in un’unica visione d’insieme. Inoltre, quest’anno sarà disponibile anche un sistema di accesso mobile, che consentirà l’utilizzo dei programmi tramite app anche da smartphone e tablet.
Prodotto affidabile, assistenza affidabile
Secondo Thesinga, ciò che rende competitivo un marchio non è però soltanto un prodotto convincente. L’azienda, infatti, investe in egual misura anche in un servizio clienti affidabile. “La comunicazione con i clienti è il modo migliore per garantire la qualità. TimoCom può contare su un Customer Care composto da 50 collaboratori internazionali, disponibili ogni giorno via telefono ed e-mail o su Facebook. Per noi è importante essere vicini al cliente, reagire ai suoi bisogni e rispondere con tempestività alle domande importanti”, riassume Thesinga.
In futuro, l’azienda intende compiere un ulteriore passo in avanti, migliorando anche la comunicazione fra gli utenti con un nuovo strumento.
Fonte: TIMOCOM
