Negli ultimi anni, eventi geopolitici e crisi globali hanno profondamente trasformato il panorama della logistica internazionale. Per le aziende italiane, queste trasformazioni rappresentano una sfida, ma anche un’opportunità per innovare, diversificare e rafforzare la propria posizione sul mercato globale.
Come è cambiata e sta cambiando la logistica delle merci alla luce dei fenomeni geopolitici degli ultimi anni?
Per anni la logistica è stata considerata una funzione prevalentemente operativa, non un vero asset strategico dell’azienda. Il focus era quasi esclusivamente su costo e velocità, con l’obiettivo di ottimizzare l’esistente in un contesto dato per stabile.
Negli ultimi anni questo scenario è cambiato radicalmente. Instabilità geopolitica, guerre commerciali, tensioni sulle rotte marittime e un clima di incertezza strutturale hanno messo in discussione modelli che funzionavano solo in condizioni “normali”. In questo contesto la logistica ha assunto un ruolo completamente diverso, non più semplice centro di costo, ma leva strategica per garantire continuità operativa e competitività.
Oggi la differenza la fa la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti. Le aziende con processi rigidi, poca visibilità sui dati e decisioni basate sull’esperienza anziché sulle informazioni rischiano seriamente di rimanere indietro. Al contrario, chi ha costruito flessibilità, integrazione dei processi e strumenti di Business Intelligence è nelle condizioni di leggere i segnali in anticipo e reagire con maggiore efficacia. In uno scenario instabile, la logistica diventa un fattore decisivo per la sopravvivenza stessa delle imprese.
Quali ripercussioni ci sono state, ci sono o ci saranno sulle aziende italiane? E sulla vostra?
Il tessuto economico italiano è composto in larga parte da piccole e medie imprese e questo, da un lato, rappresenta un limite strutturale, ma dall’altro spiega anche la straordinaria capacità di adattamento che molte aziende hanno dimostrato negli ultimi anni. Siamo un Paese fortemente orientato all’export, che continua a crescere, e questo rende la logistica un fattore ancora più critico.
Le maggiori difficoltà le stanno incontrando le aziende con un’elevata frammentazione dei processi e un basso livello di digitalizzazione. In molti casi mancano strumenti per simulare scenari, valutare alternative o leggere i segnali in anticipo. Quando arrivano aumenti improvvisi dei costi di trasporto, problemi sulle rotte o la necessità di cambiare vettori rapidamente per proteggere i margini, queste realtà si trovano a reagire in emergenza, spesso troppo tardi.
Dal nostro osservatorio notiamo una domanda in forte crescita di soluzioni end to end verticali per la logistica e i trasporti. Fino a oggi molte aziende si sono affidate a software generalisti che fanno “un po’ di tutto”, dalla contabilità alla logistica, ma in modo superficiale, oppure a grandi piattaforme monolitiche di multinazionali, dove è l’azienda a doversi adattare alle logiche del software. Un approccio che, soprattutto in un contesto instabile, mostra tutti i suoi limiti.
Il mercato sta chiaramente andando in un’altra direzione, richiedendo strumenti specializzati, integrati e pensati per supportare i processi reali della logistica, non per costringerli dentro modelli standardizzati. In questo scenario, la tecnologia diventa un alleato solo se aiuta le aziende a prendere decisioni migliori, più rapide e più consapevoli.
Cosa si può fare per mitigare i rischi e se possibile prevedere i cambiamenti? Voi cosa state facendo?
La tecnologia può essere un grande alleato solo quando supporta la crescita dell’azienda, non quando diventa un ostacolo. Serve quando aiuta a prendere decisioni migliori e più rapide, non quando crea nuovi silos informativi o aggiunge complessità inutile.
In uno scenario instabile non si tratta tanto di prevedere il futuro, quanto di ridurre l’impatto dell’imprevisto. Questo significa avere dati affidabili, processi integrati e strumenti che consentano di reagire in tempo reale. L’integrazione tra magazzino, trasporti e analisi dei dati è un elemento chiave per costruire resilienza operativa.
Da questo punto di vista, il nostro lavoro è concentrato sullo sviluppo di soluzioni WMS, TMS e Business Intelligence nativamente integrate, pensate per restituire una visione end to end dei processi logistici. Utilizziamo in modo estensivo sistemi di intelligenza artificiale, ma sempre applicati a problemi concreti e misurabili, con l’obiettivo di aumentare l’efficienza operativa e proteggere i margini.
Parliamo di applicazioni molto pratiche, come il riconoscimento automatico di etichette danneggiate o non codificate, matching tra ordini e documenti di trasporto, inserimento automatico degli ordini di spedizione senza attività manuali. Sono interventi mirati che riducono errori, accelerano i flussi e liberano tempo alle persone, permettendo alle aziende di affrontare il cambiamento con maggiore controllo e meno improvvisazione.
In tutto questo, come cambia il ruolo dei responsabili della logistica?
In questo scenario il ruolo dei responsabili della logistica cambia in modo radicale e, finalmente, emerge in tutta la sua centralità. Da figure prevalentemente operative diventano manager strategici, con un peso paragonabile a quello dei direttori commerciali o finanziari.
Il passaggio chiave è da gestori dell’operatività quotidiana a decisori informati. Oggi i responsabili della logistica leggono i dati, valutano i rischi, analizzano scenari alternativi e dialogano in modo strutturato con la direzione e con l’area finanziaria. Non sono più chiamati solo a far funzionare i flussi, ma a rispondere dei risultati complessivi in termini di servizio, costi e marginalità.
Questo cambiamento richiede nuove competenze, come capacità analitica, visione end to end dei processi, comprensione dei numeri e utilizzo consapevole degli strumenti digitali. In questo contesto il responsabile della logistica diventa una figura chiave nella governance aziendale. Chi rimane ancorato a un ruolo esclusivamente operativo rischia di essere travolto dalla complessità, chi invece evolve assume un ruolo sempre più indispensabile per l’azienda.
