“Siamo partiti con un grande vantaggio” afferma Roberto Pasquale, Branch Developer di Unicar. “La filiale di San Lazzaro di Savena contava su un personale già altamente specializzato e formato. Un valore aggiunto per noi che, aziendalmente, investiamo fortemente nella professionalità ed eccellenza del team soprattutto per quanto riguarda i servizi di manutenzione, fiore all’occhiello di Unicar”.
Il distributore Yale combina soluzioni di assistenza integrate con un servizio di manutenzione e ricambi per muletti altamente affidabile, per rispondere alle esigenze del cliente con professionalità, esperienza e tempistiche straordinarie. “L’importanza di avere un team competente per la manutenzione delle macchine Yale e di poter garantire un’eccellente funzionalità dei prodotti è confermata dall’assunzione, nella filiale bolognese, di una nuova risorsa, un professionista con esperienza ventennale nel settore dei carrelli elevatori espressamente dedicato alla manutenzione dei mezzi Yale®” continua Pasquale.
L’esperienza dei tecnici che svolgono il servizio di assistenza è il surplus al quale si affida Unicar, sposando la vision di Yale di massimizzare l’efficienza e offrire la migliore assistenza ai clienti. Grazie infatti al supporto della casa madre, Unicar è in grado di svolgere interventi risolutivi in poche ore, fidelizzando il rapporto col cliente, ed offrendo la garanzia professionale che ha fatto di Yale uno dei più antichi, originali produttori di carrelli elevatori al mondo.
La manutenzione preventiva assicura la funzionalità del carrello a lungo termine, limitando l’insorgere di guasti e riducendo di conseguenza i costi d’esercizio. Il compito di riconoscere per tempo lo stato di usura e di risolvere anticipatamente gli inconvenienti che ne derivano rientra nel programma di servizio al cliente che Yale offre in tutto il mondo.
Con la filiale di Bologna, Unicar arriva a coprire interamente la rete distributiva Yale in Emilia-Romagna, insieme alla filiale storica di Ravenna, ormai da 25 anni radicata nel territorio romagnolo. “Bologna e le aree circostanti sono una “zona calda” per quanto concerne la logistica, i trasporti, il magazzinaggio e la supply chain, trattandosi di territori in continuo fermento produttivo e con un tessuto industriale fortemente sviluppato, soprattutto nei settori Retail, GDO e alimentare. Con la filiale di San Lazzaro di Savena – conclude Pasquale – abbiamo appena iniziato il lavoro di copertura ma, grazie all’affidabilità dei prodotti Yale e alla tempestività del servizio di assistenza Unicar, siamo già pronti a rispondere a ogni tipo di esigenza in termini di consulenza, vendita e servizi post-vendita”.
Fonte: YALE
