Nel panorama competitivo della logistica, i servizi logistici digitalizzati sono diventati la leva strategica per gestire complessità, volumi crescenti e supply chain multilivello. È in questo contesto che nasce il case history di Servizi Logistici, un gruppo che opera su oltre 210.000 mq tra Bressana Bottarone e Monsano e che gestisce ogni giorno flussi diversificati per settori come GDO, arredamento, alimentare e commesse personalizzate.

Nel 2019 l’azienda decide di compiere un salto di qualità: integrare i processi, consolidare la governance e dotarsi di una piattaforma digitale unica e scalabile. A guidare questo percorso è GEP Informatica, attraverso l’implementazione delle soluzioni cloud SIGEP Logistics e SIGEP Transport.

L’evoluzione del magazzino: tracciabilità completa e processi guidati

La prima fase del progetto si concentra sul magazzino. L’adozione di SIGEP Logistics, un WMS avanzato, introduce un livello di tracciabilità che trasforma il modo di gestire merci, operatori e flussi.

Le merci vengono identificate all’ingresso, associate in tempo reale ai lotti e instradate secondo regole operative chiare. La radiofrequenza cambia radicalmente il lavoro degli operatori: picking, missioni e stoccaggi diventano attività guidate e verificabili.

Tra i benefici più concreti spiccano:

• una gestione più precisa di resi e merci in entrata;

• la tracciatura completa di ogni unità movimentata;

• l’identità digitale del pallet, che accompagna il prodotto dall’ingresso all’uscita;

• una maggiore qualità dei dati operativi.

L’introduzione di strumenti strutturati permette di portare ordine, velocità e continuità dove prima dominavano processi eterogenei e spesso manuali.

Il TMS come regia unificata della movimentazione

La seconda fase riguarda la gestione dei trasporti, uno degli ambiti più complessi per Servizi Logistici. SIGEP Transport introduce una regia centralizzata che rende i servizi logistici digitalizzati non solo più efficienti, ma soprattutto più trasparenti.

La pianificazione dei viaggi diventa semi-automatica, con un sistema che valuta vincoli, priorità e saturazioni riducendo sensibilmente il margine di errore umano. La comunicazione tra clienti, vettori e autisti si semplifica, mentre l’esecuzione delle consegne risulta più fluida grazie al collegamento diretto con il portale GSPED, che automatizza la gestione degli esiti e delle etichette.

Uno dei punti di forza della nuova piattaforma è la gestione di vuoti e cauzioni, spesso critici nella logistica quotidiana: anomalie e mancate restituzioni emergono subito, evitando costi operativi nascosti. Anche la componente economica cambia prospettiva: il controllo dei costi non avviene più “a valle”, ma direttamente in fase di pianificazione, con una dashboard aggiornata che fornisce visibilità continua sulle performance.

Un progetto vivo: miglioramenti continui e nuove logiche operative

Uno degli aspetti più significativi del progetto è la sua capacità di evolvere. Dopo la prima implementazione, Servizi Logistici non si limita ad adottare gli strumenti GEP, ma costruisce processi ancora più maturi.

Quando emergono criticità sugli inevasi del picking, viene creato un flusso dedicato con un ruolo interno incaricato della gestione. Per ottimizzare la banchina di uscita, GEP sviluppa un algoritmo che assegna automaticamente le baie di carico. Anche la numerazione progressiva delle etichette pallet, introdotta per migliorare ordine e leggibilità, contribuisce a una gestione più pulita e tracciabile delle spedizioni.

Sul fronte integrazione, la standardizzazione dei tracciati ha ridotto drasticamente i tempi di onboarding dei nuovi clienti. E dal 2024 tutti gli scambi dati avvengono via SFTP in un ambiente cloud dedicato, con livelli di sicurezza più elevati.

Questi interventi dimostrano che lo sviluppo dei servizi logistici digitalizzati non è un progetto statico, ma un percorso in continua crescita.

Oltre il software: una nuova cultura organizzativa

Il cambiamento più profondo non è tecnologico ma culturale. Servizi Logistici descrive oggi la piattaforma SIGEP come un alleato nella definizione di processi più chiari, nel coordinamento tra reparti e nella riduzione degli errori.

La digitalizzazione ha portato:

• continuità e tracciabilità;

• maggiore visibilità sulle operazioni;

• decisioni più rapide e basate su dati;

• un’organizzazione più ordinata e prevedibile.

Questo case history mostra come i servizi logistici digitalizzati non siano soltanto strumenti informatici, ma un nuovo modo di lavorare. Nel contesto della logistica contemporanea, ciò vale quanto – e spesso più – della tecnologia stessa.

Contatta: GEP Informatica

Contatta: Servizi Logistici