Swarovski, produttore di cristalli e marchio di gioielli, collabora con Kuehne+Nagel per un nuovo centro di distribuzione EMEA a Tessenderlo, in Belgio. Il centro di distribuzione altamente automatizzato migliora i tempi di consegna al mercato, costituito da negozi Swarovski, rivenditori ed e-commerce diretto al consumatore.
Oltre a gestire l’intera catena di fornitura B2B e B2C di Swarovski, inclusa la gestione del controllo qualità e la logistica inversa, Kuehne+Nagel gestisce anche servizi a valore aggiunto in termini di imballaggi in uscita per i quali un delicato tocco umano rimane essenziale. Ciò include confezioni regalo raffinate e carte regalo personalizzate tipiche dell’esperienza cliente di lusso di Swarovski.
L’hub fa parte di un centro logistico di 70.000 m² interamente gestito da Kuehne+Nagel. Per Swarovski, l’azienda ha investito in una tecnologia navetta completamente automatizzata e ha istituito un servizio centrale di gestione dei trasporti end-to-end che copre i flussi in entrata, la distribuzione ai negozi e i flussi di consegna B2C. La portata delle operazioni porta alla creazione di 100 posti di lavoro nell’area nel corso del 2022.
Gianfranco Sgro, membro del Management Board di Kuehne + Nagel International AG, responsabile della Contract Logistics, commenta: “Siamo lieti di poter avviare questa partnership a lungo termine con un cliente prestigioso come Swarovski. Insieme abbiamo creato una soluzione assolutamente all’avanguardia in termini di servizio clienti per tutti i canali di vendita”.
“Sulla base delle forti competenze di Swarovski e Kuehne+Nagel, non vediamo l’ora di dare vita a questa collaborazione per offrire un servizio e un’esperienza migliori ai nostri clienti. La partnership che è cresciuta negli ultimi mesi ha creato solide basi per un impegno a lungo termine”, afferma Brian White, SVP Supply Chain Management e Managing Director di Swarovski AG Principato del Liechtenstein.
