DHL Global Forwarding, Freight, specialista del trasporto aereo e marittimo del Gruppo DHL, introduce una serie di cambiamenti organizzativi mirati ad accelerare la trasformazione digitale e a rafforzare la capacità di risposta verso i clienti nelle regioni a maggiore crescita.

Una nuova struttura dedicata alla digitalizzazione

Per sostenere uno sviluppo tecnologico più rapido e uniforme, l’azienda ha avviato una nuova area denominata Digitalizzazione Accelerata. La struttura avrà il compito di ampliare le competenze digitali interne, implementare soluzioni basate sull’intelligenza artificiale e consolidare la leadership tecnologica del gruppo nel settore della logistica internazionale.

A guidare questa evoluzione è stato nominato Tim Robertson, finora CEO della regione Americas. Il suo ruolo comprende la supervisione della modernizzazione dei centri di assistenza per le operazioni di back-office, la diffusione di sistemi di sdoganamento potenziati dall’IA e lo sviluppo di strumenti digitali pensati per supportare in modo più efficace le esigenze delle piccole e medie imprese.

Rafforzamento della governance nelle Americhe

Contestualmente, DHL Global Forwarding, Freight riorganizza la leadership nella macro-area americana per migliorare prossimità, velocità decisionale e aderenza alle specificità dei singoli mercati.

• Michael Young, attuale CEO di DHL Global Forwarding USA, assume la responsabilità della regione Nord America (Stati Uniti e Canada).

• Erik Meade, amministratore delegato della divisione Messico, guiderà invece l’intera area dell’America Latina, comprendente Messico, Brasile, America Centrale e Caraibi, oltre ai Paesi sudamericani di lingua spagnola.

Le nuove nomine puntano a rafforzare la strategia commerciale, l’efficienza operativa e il rapporto con i clienti in territori caratterizzati da forte dinamismo e alti tassi di crescita.

Un passo avanti nella trasformazione globale del gruppo

Con queste modifiche, DHL Global Forwarding, Freight mira a consolidare un modello organizzativo più agile, capace di integrare innovazione, competenze digitali e presenza locale. Le nuove funzioni consentiranno di accelerare l’implementazione di processi automatizzati, aumentare la trasparenza nelle operazioni e migliorare la continuità dei servizi offerti alla clientela globale.

Le modifiche organizzative sono ufficialmente operative dal 1° dicembre 2025.

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