Servizi offerti:

SOCCORSO STRADALE

Qualora in seguito a guasto o incidente da circolazione il Veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizione di spostarsi autonomamente, la Struttura Organizzativa invia sul posto un mezzo di soccorso per trainare il Veicolo al più vicino punto di assistenza aperto.

DEPANNAGE

Alternativamente al traino la Struttura Organizzativa potrà inviare una officina mobile, per effettuare un intervento per piccole riparazioni e/o riavvio d’emergenza sul posto. La prestazione viene erogata per veicoli fino a 3,5 ton. In Italia ed all’estero.

RECUPERO FUORISTRADA DEL VEICOLO

Qualora il Veicolo, finito fuori strada a seguito di incidente (si considera fuoristrada anche il veicolo le cui ruote non poggino tutte sul manto stradale ordinario), non fosse più in grado di ritornarvi autonomamente, la Struttura Organizzativa fornirà uno o più mezzi adatti a riportare il Veicolo su strada.

SPESE DI CUSTODIA DEL VEICOLO

Qualora a seguito di guasto od incidente da circolazione, il veicolo subisca un danno tale da non essere riparabile in giornata od i punti di assistenza siano chiusi, la Struttura Organizzativa provvederà alla custodia del veicolo.

INVIO PEZZI DI RICAMBIO ALL’ESTERO

Qualora il Cliente/Beneficiario, trovandosi all’estero, necessitasse di pezzi di ricambio indispensabili alla riparazione ed al funzionamento del Veicolo immobilizzato per guasto od incidente, ma questi non fossero reperibili sul posto, la Struttura Organizzativa provvederà alla loro ricerca ed al relativo invio.

SPESE D’ALBERGO

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto od incidente e per i quali fosse necessaria una sosta per la riparazione di una o più notti costringendo il Cliente/Beneficiario e l’eventuale secondo autista a pernottare prima del rientro o proseguimento del viaggio, la Struttura Organizzativa, qualora ne ricorrano gli estremi, provvederà alla prenotazione ed alla loro sistemazione in un albergo.

RIENTRO ALLA RESIDENZA DEL BENEFICIARIO

Qualora il Veicolo rimanesse immobilizzato per guasto, incidente, per i quali fosse necessario un fermo per la riparazione superiore alle 36 ore in Italia od ai 4 giorni all’estero, la Struttura Organizzativa provvederà a fornire al Cliente/Beneficiario ed all’eventuale secondo autista un biglietto ferroviario di prima classe od uno aereo di classe economica od un’autovettura in sostituzione per il rientro alla residenza.

RECUPERO DEL VEICOLO RIPARATO

Qualora il Veicolo venisse riparato sul posto dell’immobilizzo oppure qualora in Italia il Cliente/Beneficiario non fosse in condizione di guidare il Veicolo per una malattia e/o per un infortunio o a seguito del ritiro della patente, la Struttura Organizzativa fornirà al Cliente Beneficiario od ad una persona da lui delegato un biglietto ferroviario di prima classe od uno aereo di classe economica, per permettere il recupero del Veicolo

TRASFERIMENTO CARICO TRASPORTATO IN ITALIA

A seguito della richiesta di erogazione della prestazione traino in Italia, prima che il veicolo venga trasferito in un deposito od in una officina per le riparazioni necessarie, AFI ASSISTANCE potrà organizzarne il traino fino alla destinazione originale per lo scarico delle merci trasportate, a condizione che tale luogo si trovi entro un raggio di 30 km dal luogo di fermo.